MAGAZINE
ELECTRONICO Vol. VII, Nro. 147, Oct/2004-1
"Novedades Empresarias y Profesionales" (c)
PSP, 1998-2005
Propiedad Intelectual DNDA: Exte. 37626/99 - ISSN: 1552-9703
Publicación Electrónica quincenal y
gratuita de Professional Services Provider S.A.,
destinada a la difusión e intercambio de novedades,
comentarios, reflexiones y opiniones, vinculadas a los ámbitos
Profesionales y Empresarios.
Se distribuye de modo gratuito vía email a más de
140.000 lectores hispanohablantes de
todo el mundo.
En
este Número:
- Una Píldora de
Humor (los mejores chistes de la red)
- Sitios de Interés
en Internet
- Pequeño
Editorial
- Experiencia
Sorprendente: Las Ventanas
- Weblogs: ¿una
moda que pasó?
- Cómo incorpora
a la gente en su organización ?
- Comentarios de
Suscriptores
- Novedades de
los Suscriptores
-
Una Píldora de Humor
Decía el inmortal Charles Chaplin:
"El día que no rías, es un día
perdido"
No perdamos entonces este día y disfrutemos de alguna
pequeña sonrisa antes de seguir con la parte "seria".
1) Hombres
y Mujeres
Un chiste maravilloso que nos envía Guillermo
Alonso y nos permite entender las diferencias
entre los hombres y las mujeres.
Una esposa llega una mañana a su hogar, bastante
desarreglada y con una clara seña de culpabilidad en
el rostro.
El esposo, preocupado de su ausencia la noche
anterior, le pregunta dónde había estado la
noche anterior.
La esposa le dice que había dormido en la casa de
una amiga y evade dar mayores explicaciones.
El esposo, sospechando lo peor, llama luego a la casa
de las diez mejores amigas de su esposa para saber si
había pasado la noche allí y NINGUNA de
ellas confirma la historia.
Enojado, decide devolver el golpe a su mujer y
pocos días después, no regresa a la noche y recién
aparece a la mañana siguiente, todo desarreglado y
con el rostro culpable.
Cuando la mujer le pregunta dónde pasó la noche,
dice que "en la casa de un amigo" sin dar
mayores explicaciones.
La esposa, toma la lista de los diez mejores amigos
de su esposo y se pone a llamarlos para saber si su
marido había pasado la noche con alguno de ellos.
Siete
confirmaron la historia y los otros tres le dijeron
que todavía estaba durmiendo allí, pero que no querían
despertarlo hasta dentro de un rato !!!!
:-)
2) Varios
de Abogados:
Voy a perder muchos amigos y colegas después de esto
(son terribles) pero están muy buenos y no podía
privarlos de estos chistes de abogados enviados por Aurelio
Bujaldón. Como hemos dicho alguna vez... los
abogados y las rubias son los únicos que no se quejan de
los chistes que los tienen por protagonistas.
Durante una audiencia en el juzgado se genera una
agria disputa y el fiscal le grita al abogado
defensor:
- Usted es un ladrón
El defensor le contesta al fiscal:
- Y usted es un vendido.
Luego el juez dice:
- Ya que las
partes se han identificado correctamente, sigamos
conla audiencia...
***
Un campesino pasa frente a una lápida que dice:
- "Aquí yace un
abogado, un hombre honrado, un hombre integro".
El campesino se persigna y dice asustado:
- ¡Virgen santísima,
enterraron a tres hombres en la misma fosa!
***
Se encontraba Moisés leyendo a su pueblo los
mandamientos:
- Noveno mandamiento: no
desear la mujer del prójimo.
A lo cual se oye la protesta general del pueblo.
Moisés aclara:
- Eso dice la
ley, esperemos a ver qué dice la jurisprudencia.
***
Método del gato para determinar la clase de
abogado con que negocia:
1) Coloque un gato sobre
el escritorio de su abogado.
2) Si el gato sale corriendo, ese abogado es muy
perro.
3) En cambio, si el gato se lanza al abogado es
porque es una rata.
***
Un abogado tomaba el sol en un parque, cuando se
le acerca un médico y le pregunta qué estaba
haciendo:
- Aquí me ve Doctor,
robándole unos rayitos al sol.
- Como siempre, trabajando a toda
horas ¿no?
***
Se encuentran dos abogados y uno le dice al otro:
- "¿Vamos a tomar
algo?"
- "Bueno... ¿de quién?"
***
La parroquia del pueblo estaba pasando por serios
aprietos económicos y el Párroco recordó que JAMAS
había recibido ni una sola contribución de parte
del abogado más acaudalado del pueblo.
Entonces, el cura se llega hasta el despacho del
abogado y le dijo:
- Doctor: a pesar de que
usted es la persona que gana más dinero en todo el
pueblo, no ha realizado ninguna donación a la
parroquia. ¿No le gustaría ayudarnos?
El abogado lo pensó un momento y respondió:
- Primero
dígame... al realizar esa "investigación"
tan puntillosa sobre mis bienes... ¿descubrieron
acaso que mi madre está agonizando tras una larga y
dolorosa enfermedad y que el tratamiento médico a lo
largo de estos años supera todo lo que ella puede
pagar?
- Eh, no... -respondió abochornado
el párroco.
- Segundo:
¿Descubrieron que mi hermano, un veterano de guerra,
está
ciego y condenado a una silla de ruedas, totalmente
incapaz de mantener a su esposa y seis hijos?
- Ohhh... no teníamos idea... -
contesta el párroco, ya muy incómodo.
- Tercero:
Descubrieron acaso que el esposo de mi hermana
falleció en un terrible accidente, dejándola con
tres hijos y una tremenda hipoteca?
Totalmente abochornado el pobre curita empezaba a
esbozar una disculpa pero el abogado lo interrumpe:
- Y, si a ellos
no les paso ni un centavo, por qué cree que se lo
daría a ustedes, AH?...
Crueldad infinita !!
Muy buenos chistes, vamos al trabajo !!
-
Sitios de Interés en Internet
Facilitando la navegación para aquellos sin tiempo
para explorar la Red por su cuenta.
Tratamos de seleccionar sitios útiles, novedosos,
interesantes o llamativos para que sirvan de guía a los
navegantes en los procelosos mares de la Internet.
1) Estandar en E-learning
Gracias a Daniel Pardo (de la
lista Thursday), nos enteramos que el IMS
Global Learning Consortium es la organización
internacional que apunta a fijar los estándares que
deben seguir los sistemas de educación a distancia (tanto
a nivel de software como de hardware) y a fin de
asegurar compatibilidad entre ellos.
http://www.imsglobal.org
En tanto que Moodle es una
interesante plataforma de e-learning SIN COSTO ya que
pertenece al principio del "open source".
http://www.moodle.org
2) "Contestador"
para Skype
Cada día más gente utiliza SKYPE
y otros programas para telefonía VoIP (sobre
Internet).
La mayoría de estos programas no tienen funciones de
"contestador telefónico" o de
"grabador de llamadas".
Este producto -Hotrecorder-, además de cumplir esas
funciones, permite incorporar efectos de sonido. Es
gratis (y hay una versión de pago más sofisticada)
http://www.hotrecorder.com
3) Rayos X
Ni se imaginan "quién" se oculta detrás
de Bush !!
Por suerte esta máquina de rayos X nos permitirá
advertirlo a tiempo (muy simpática la experiencia,
muevan el mouse para desplazar la pantalla de rayos X)
http://www.gradis.net/Xray/xray.swf
4) Vaticano
Para quienes deseen ampliar información sobre los
funerales del Papa Juan Pablo II, o
mantenerse al tanto del proceso de elección de un
nuevo Pontífice que ahora se inicia, les recuerdo
que el sitio web del Vaticano es:
http://www.vatican.va
Que los disfruten !!
-
Pequeño Editorial
Algunos comentarios muy breves y vinculados a la
Administración de este Newsletter:
1) Contenidos "para
rato"
Como Ustedes saben, en condiciones normales
sacamos un Newsletter cada quince días. Actualmente
estamos enviando algunos más (a veces 3 y a veces 4
al mes) porque tratamos de cubrir los números que no
remitimos durante nuestro año sabático (de 8 meses),
meses en los cuales no remitimos este Newsletter.
Actualmente tenemos muchas notas (enviadas por los
suscriptores), dos o tres entrevistas a
Emprendedores, cientos de sitios web para incluir,
fotos para la Sección de "Ventanas", notas
sobre viajes y muchos otros materiales listos y
preparados para su uso. Desde ya que podríamos
"atosigarlos", sacar un Número especial,
meter todos estos materiales juntos y dar por
cumplido los pendientes. Pero, si usásemos esta
estrategia, se desperdiciaría la atención sobre
muchos de estos materiales. Por esto es que
preferimos "dosificar" la información e
irla utilizando con la secuencia y formato al que están
acostumbrados. Todos los sitios web serán incluidos,
todas las fotos serán usadas y todos los reportajes
serán publicados. Quedan avisados !!
2) Problemas con
YAHOO y HOTMAIL:
Este es un tema recurrente y es bueno que lo
conozcan. Por la comodidad -o gratuidad- mucha gente
utiliza cuentas de estos servicios (o algunos
similares). Tenga presente que estas empresas
utilizan ciertos criterios para manejar su correo. Si
llega un mensaje que va a varios destinatarios al
mismo tiempo (como sería el caso de un Newsletter),
automáticamente envía el mismo a la carpeta de
"Bulk" o "Correo no solicitado",
para que luego sea el propio usuario el que borre o
lea dichos mensajes. El problema es que HOTMAIL borra
esa carpeta cada 48 hs !! (Yahoo un poco más gentil
deja en espera esos mensajes por 30 días). Esto
significa que si Usted usa Hotmail y el Newsletter
pasa a su carpeta de "No solicitado", a las
48 horas el Newsletter "desaparece" y luego
nos llegan cientos de mensajes consultándonos "por
qué no me llega el Newsletter ?" - COMO
EVITARLO ?
Es bastante simple: a) Abra el Newsletter.
b) Incluya la dirección en su LIBRETA DE CONTACTOS.
Con este sencillo procedimiento, tanto Yahoo como
Hotmail enviarán el Newsletter a su carpeta de
"Correo Entrante" y allí podrá conservar
el Newsletter hasta que decida leerlo. Esperamos con
esto solucionar el problema recurrente de "...el
Newsletter no me llega..." que siempre nos llega
por parte de los titulares de este tipo de cuentas.
3) Conferencias:
En Mayo nos han invitado a dictar unas
conferencias en Lima (Perú) y para Junio en Rosario
(Argentina). En el próximo número les brindaremos
información de ambas.
-
Experiencia Sorprendente: Las Ventanas
En el número anterior lanzamos una iniciativa:
Recibir y mostrar fotos tomadas "detrás
de una ventana" por nuestros
suscriptores.
Elegimos esta particularidad (que la foto haya sido
tomada DETRAS de una ventana) porque le da un toque
original y está llena de sorpresas.
Siempre las fotos que se toman "detrás" de una
ventana, tienen alguna causa especial. Seguramente la sacó
desde el auto, en su oficina, en un bus... "algo"
estaba ocurriendo afuera que lo llevó a sacar una foto
en ese momento.
Les pedimos además que nos indiquen "la historia"
que acompaña a la foto... cuándo se tomó, por qué, qué
pasaba, etc.
Hemos recibido TANTAS y TAN MARAVILLOSAS FOTOS
que los vamos a dejar sorprendidos y patitiesos !!
En estos momentos tenemos decenas de fotos de "ventanas"
en EE.UU., México, Uruguay, España, Suecia,
Francia y Argentina.
Y siguen llegando !!
Para "dosificar" un poco los materiales, en
este número completamos fotos de la "Ventana
de Argentina" y hemos abierto la
"Ventana de México".
En cada semana iremos abriendo las ventanas de los
diferentes países.
En el caso de Argentina, hemos sumado
las fotos de:
+ Susana Merino
(cruce de la Cordillera y un muy interesante dato
sobre el artista Martiniano Arce en San Telmo, ni nos
imaginamos que íbamos a tener casos como este)
+ Sebastián Echesortu
(un hombre que ya quería irse a su casa, desde
Rosario)
+ Norberto Szerman
(Posadas y unas MUY INGENIOSAS como las del lavadero
y la foto "tramposa" de su perra en la que
nos dio vuelta la ventana !!)
En tanto que en la nueva ventana de México
tenemos:
+ Ñero
(carteles muy graciosos al costado de la ruta en
Michoacán)
+ Reggis (fotos
urbanas de Monterrey)
+ Marcelo Perazolo
-mías del cruce de la frontera a EE.UU. en el cruce
de Nuevo Laredo (Méx)-Laredo (EE.UU)- Si le gustan
los AUTOS, no se la pierda !!
El acceso a todas las "ventanas" (y la resto
de las notas de esta interesante Sección), puede hacerlo
desde el Indice de "Viajes y Ciudades"
de nuestro sitio web en:
http://www.psp-sa.com/Area_Viaje.htm
Si quiere ir directamente a las "ventanas",
la de Argentina está en:
http://www.psp-sa.com/Art_Varg-a.htm
Y la de México en:
http://www.psp-sa.com/Art_Vmex-a.htm
-
Weblogs: ¿una moda que pasó?
Hace ya algunas semanas un suscriptor (*) me manda un
mensaje:
- "Oye...
los Newsletters están "out", tendrás que
pasarte a un BLOG urgente !!"
(*) Suscriptor: Sabes que busco y
busco el mensaje para citarte como corresponde y no
lo encuentro por ningún lado ?... mil perdones !!
Unos meses antes ya veníamos conversando el tema con Gonzalo
Arzuaga (el fundador del Portal Gauchonet, luego
vendido a Terra). Gonzalo le asigna un valor estratégico
al tema y ha creado una empresa de múltiples servicios
(*) para Blogs.
(*) Gonza: Cuando quieras que la
anunciemos, avisa que lo hago.
Hace una semana atrás, uno de los grandes
especialistas españoles en temas informáticos, Armengol
Torres, nos envía un mensaje a su lista de
suscriptores y nos dice:
- "Amigos...
esta es la ULTIMA edición del Newsletter, ahora
seguiré
desde un Blog ya que es la tendencia más dinámica y
actual en Internet"
(*) Armengol: Cuando tengas listo
el BLOG avísame que lo anuncio !!
Caramba !!, cuánta gente que se "bloggea"
!! :-)
Finalmente, hace unos días atrás, me llega esta
noticia (la leamos ahora y luego pasemos a los
comentarios):
www.urgente24.com (acceso por suscripción)
En Internet existen 2,72 millones de blogs
que no se actualizan hace meses. Sus
creadores los abandonaron, quizás por aburrimiento,
cansancio o desinterés.
Lo cierto es que la fiebre de los weblogs ya es
historia: muchos quedaron en el olvido, desparramados
por la web sin cuidado alguno.
Estas bitácoras virtuales personales que hicieron
furor, ya no parecen ser tan atractivas para sus dueños.
¿Por qué no caducan? ¿Tienen fecha de vencimiento?
El entusiasmo que crearon los weblogs a millones de
autores que se animaron a publicar en Internet, se
habría desvanecido. Miles de bitácoras virtuales
fueron diseñadas en un corto período, pero sus
respectivos autores no han adquirido la costumbre de
actualizarlos.
Lo cierto es que por falta de ganas; desinterés
en seguir contando algo o simplemente olvido, una
gran cantidad de weblogs han sido abandonados en la
web.
Oficialmente, los weblogs aparecieron en 1997, y
fueron considerados como un reemplazo a los grupos de
contactos de email o a los sitios web personales. Se
trata de programas que permiten editar y subir
información en forma muy sencilla, ideal para los
que saben poco de computación.
Una encuesta de la empresa Perseus Development,
efectuada en 2003, reveló que de los 4,12
millones de blogs alojados en los ocho
principales servicios de hosting, el 66% no
había sido actualizado en los últimos dos meses o
estaban catalogados directamente como abandonados.
- "Son tan fáciles de crear que sus
autores no sienten el compromiso de continuar
actualizándolos", señala la empresa.
Otras conclusiones del estudio demuestran que hay
millones de blogs que raramente son seguidos por
alguien más que su creador. La gran mayoría son
destinados para la familia, amigos, compañeros de
estudio o de trabajo.
Resulta curioso que no exista una política clara
acerca de la caducidad de los weblogs ya que en el
caso de las cuentas de webmail, si las mismas no se
utilizan durante un cierto período de tiempo, son
dadas de baja. No obstante, cabe destacar que algunas
empresas sí especifican cómo hacer para que los
weblogs no sean levantados luego de un límite de
tiempo.
- Charlamos el tema ?
Mhhh... no. Mejor lo dejamos para el próximo número,
porque hemos conseguido TANTOS DATOS interesantes,
que vale la pena tratarlo con un poco más de espacio.
Tenga paciencia hasta la semana que viene y le prometo
que leerá una nota por demás interesante en relación
al tema de los Blogs.
Vamos a hacer un comparativo de los "pros y
contras" entre los blogs y los Newsletters,
conoceremos parte de su historia y pensaremos un poco los
temas vinculados a su futuro.
Sólo para que tenga una "pista" de lo que
le espera...
- Sabía que el
primer sitio web del mundo era un "blog" ?
(aunque en aquel entonces aún no se los conocía con
este nombre).
- Y sabe que LO CONSEGUIMOS !!
Si, como lee... le vamos a mostrar el PRIMER
SITIO WEB QUE HUBO EN EL MUNDO !!
(Hay cosas que sólo en el NE&P consigue... la
seguimos en el próximo número).
- Cómo
incorpora a la gente en su organización ?
Los amigos del Club de la Efectividad,
tienen una habilidad envidiable para hacer las síntesis
y presentaciones de sus materiales.
Pero si a veces con sólo "robarles" la
introducción nos alcanza para hacer una nota interesantísima
!! (así da gusto violar la propiedad intelectual).
De más está decirles que para "purgar"
nuestros pecados, siempre citamos la fuente (en este caso
su Boletín 311) y también su sitio web:
http://www.efectividad.net
Pecado Perdonado !!, vamos ahora a la nota.
Cuando yo estudiaba (años ha) en la Universidad, en
los últimos años de mi carrera (Abogacía), me preocupé
de ingresar como empleado a Tribunales para completar mis
estudios con la práctica correspondiente.
Siempre recuerdo el ABSURDO SISTEMA con
el que el Poder Judicial de Córdoba (al menos por
aquellos años), desperdiciaba durante MESES a los
empleados nuevos.
El "entrenamiento" de los nuevos empleados
quedaba en manos de sus compañeros de trabajo, que, de a
poco y sin ningún sistema, te iban enterando de los
componentes de tu misión.
De más está decir que la información iba llegando
en cuentagotas y de modo disperso, inorgánico y -casi
siempre- incompleto.
Lo peor es que uno se sentía un perfecto inútil !!
- Dónde guardo esto ?
- Me pregunta el Dr. XXX si ya salió el expediente,
qué le digo ?
- Cómo anoto este oficio ?
- Qué hago con este papel ?
- Esto se sella o no ?
Sufrí HORRORES con ese sistema !!
Ya de chiquito era maniático con el principio de
excelencia, calidad y eficiencia y ese rol de "inútil
ignorante chico nuevo" me volvía loco y hacía
trizas mi autoestima.
Al leer esta nota, aquellas imágenes volvieron a mi
mente.
Los dejo con ella y luego regresamos a los comentarios:
- "Recuerdo mi primer día de trabajo en
una compañía... Tras esperar solo en una habitación,
durante media hora, apareció una persona que me
entregó un manual, me recomendó que lo leyera y me
condujo hasta otra sala, donde me hizo ver un video.
Cuando terminó la proyección, me mostró dónde
estaba el baño, la máquina fotocopiadora, la cocina
y -finalmente- me acompañó hasta mi escritorio, se
despidió con un "buena suerte"... y volví
a quedar solo y esperando..."
Esto que acabo de describir no me pasó solamente
a mí, sino que representa (con mínimas diferencias)
el "programa de orientación" que algunas
empresas -en mayor o menor medida- aplican sobre los
nuevos empleados.
Muchas compañías tienen un concepto equivocado de
aquello que es un programa de orientación: piensan
que el objetivo de este programa es que la persona
recién llegada "no se pierda", que conozca
las instalaciones y las reglas de la empresa para
poder "operar correctamente".
Pero la orientación debe responder a objetivos
mucho más importantes, entre ellos: reducir el
tiempo de aprendizaje de la persona, crear las
condiciones para que alcance un desempeño
satisfactorio y generarle una buena predisposición
hacia su trabajo.
En realidad, un programa de orientación efectivo
debería ser visto como una "plataforma de éxito",
que la empresa brinda al recién llegado.
Las empresas que dan una "bienvenida" fría
e incompleta, desconocen por completo el poder estratégico
de la orientación. Entre otras cosas, ignoran que la
orientación es un Proceso...
... continuo:
no se limita al primer día de trabajo de una
persona, sino que comienza antes de que ella llegue a
la empresa y se extiende durante -por lo menos- los
primeros tres meses de su gestión.
... de equipo:
en la orientación deben participar gerentes, colegas
y subordinados de la persona recién llegada, así
como el departamento de Recursos Humanos.
... formal e
informal: además de brindar
información para que la persona incorpore los
conocimientos y las habilidades necesarios a su función,
la empresa debe guiarla para que conozca su cultura
organizacional. Si bien hay información que puede
darse explícitamente (la misión, los valores de la
organización, la estructura, los procedimientos, las
políticas internas, etc...) existen reglas y prácticas
culturales "tácitas", que requieren
comunicaciones más informales.
... técnico y
humano: en sus primeros días de
trabajo, muchas personas se ven obligadas a "adivinar"
los qué, los cómo y los quién para poder trabajar
y esto les causa mucha incomodidad e inseguridad. La
organización necesita disponer de instrucciones
precisas, que faciliten el trabajo del nuevo
empleado, pero también necesita contar con personas
que ayuden al recién llegado a sentirse bien, en una
situación y ambiente desconocidos.
Sabiendo todo esto, las empresas ya no pueden
dejar solo al nuevo empleado, o entregarle
simplemente un manual de procedimientos y un video
institucional.
- ¿Qué deben hacer?
A continuación, presentamos algunas propuestas
para desarrollar Programas de orientación efectivos,
que sean verdaderas "plataformas de éxito"
para las personas:
(+) Incluir una
preparación: como dijimos, el
programa de orientación debería comenzar antes de
que el empleado se presente a trabajar. Unos días
previos a su "debut", la organización
puede enviarle una carta, comunicándole las
expectativas que tiene, los proyectos en los que está
trabajando actualmente y el entusiasmo que su llegada
está generando en sus futuros compañeros de trabajo.
Es conveniente que esta carta esté firmada por un
jefe -o gerente- y vaya acompañada de algún "toque
personal", por ejemplo un libro. En esta
comunicación, también se puede compartir una
experiencia personal positiva, que aliente al
empleado a comenzar a trabajar en la organización.
Pero no sólo hay que preparar a la persona que se
incorporará a la empresa, sino también a sus
actuales miembros. Una buena manera de hacerlo, es
comentándoles que llegará una persona nueva y brindándoles
un "perfil" de ella: algunos datos sobre su
familia, su profesión -o sus intereses- facilitarán
el acercamiento de los demás.
(+) "Ritualizar"
la bienvenida: el recibimiento que
tenga la persona, influirá mucho en su percepción
de la empresa. Es importante que la bienvenida se
realice a través de algún "ritual" (por
ejemplo, un desayuno). Un evento informal relaja a la
persona y disminuye su ansiedad inicial.
(+) Realizar una
visita guiada por los lugares... y por las personas:
el nuevo integrante necesita familiarizarse con las
instalaciones, con los procesos de trabajo, con los
equipos y tecnología pero -principalmente- con las
personas que trabajan en la organización.
Es bueno que alguien de experiencia le ayude a
conocer todos los sectores de la empresa y le
explique los roles y funciones que allí se desempeñan.
Que el recién llegado pueda observar los procesos,
entrar en contacto con los productos y servicios,
escuchar a otras personas hablar, leer materiales
escritos, etc...
Al finalizar el recorrido, su "guía" puede
entregarle una lista de respuestas a las preguntas más
frecuentes y otra con personas de contacto (con sus
respectivas áreas y extensiones telefónicas).
Durante la visita, la persona debe sentir que todos
están ocupados, pero no demasiado como para no
prestarle atención. Por lo tanto, conviene anticipar
a los diferentes sectores que se hará una visita en
determinado día y horario, para facilitarles su
organización interna.
(+) Asignar un
referente: la empresa debe asegurarse
de que una persona esté disponible para el recién
llegado durante sus primeros días, para brindarle
atención y responder a sus necesidades. Esta "persona
de referencia" acompañará al nuevo empleado,
responderá a sus preguntas y estará junto a él la
mayor parte del tiempo.
Si bien este rol podría desempeñarlo un superior,
es mejor que lo haga un colega. De ser posible,
alguien con quien la persona pueda identificarse (cercano
en edad, por ejemplo), con un muy buen desempeño y
la experiencia necesaria como para tener un
conocimiento profundo de la organización.
(+) Dosificar la
información: cuando una persona
llega a un nuevo lugar de trabajo, debe absorber una
cantidad enorme de información, desarrollar nuevas
habilidades, conocer otras personas, lidiar con sus
inseguridades y temores... y comenzar a hacer su
trabajo!
Como puede sentirse abrumada los primeros días, la
organización debe buscar maneras de aliviarle la
carga y ahorrarle confusiones. Para ello, es
importante evitar la saturación de información: es
mejor dosificarla, según se la vaya necesitando.
De nada sirve darle el primer día un manual de 300 páginas
con "todo lo que necesita saber", porque
difícilmente lo internalice y valore.
(+) Confiar trabajo:
es importante que -desde el primer día- la persona
se sienta parte de la organización. Nada mejor para
lograr esta percepción, que confiarle una tarea:
algo sencillo pero que se perciba como importante. Así,
la persona sentirá que está trabajando como los demás.
Lo más difícil de hacer, en un programa de
orientación, es equilibrar atención con naturalidad.
La persona debe sentirse atendida, pero no debe
pensar que es una "molestia", o alguien en
inferioridad de condiciones.
(+) Facilitar
recursos: es esencial asegurar que
todas las herramientas que precisa la persona para
hacer su trabajo están disponibles (materiales de
escritorio, teléfono, uniforme, equipo de seguridad,
maquinaria, etc...)
Algo muy importante es facilitarle el uso de la
tecnología, contemplando frecuentes problemas de
acceso: falta de códigos, tarjetas, claves o llaves.
(+) Compartir
algunos "secretos": toda
empresa guarda pequeños secretos, se trate de la
hora más indicada para utilizar la fotocopiadora,
los mejores lugares para almorzar, o el mejor momento
para interrumpir al jefe. Compartirlos con la persona
recién llegada, le dará una prueba de confianza y
la hará sentirse más integrada.
Estas recomendaciones pueden también aplicarse a
programas de orientación, que se enfoquen en quienes
ingresan a un nuevo equipo de trabajo, o experimentan
un traslado de sección. A su vez, las propuestas
presentadas se adaptan a todo tipo y tamaño de
empresa.
La mejor manera de fidelizar y retener a un
empleado, es hacerle sentirse bien desde el primer día,
dándole las herramientas -tanto técnicas como
humanas- que precisa para lograr un excelente desempeño.
Por eso, desde hoy, considere el programa de
orientación de su organización... como su mejor
plataforma de éxito!
===
Vaya que me hubiese sentido feliz con apenas
el 30% de estas medidas !!
Pero, no lo vea sólo desde la perspectiva del "empleado".
Si Usted es un "empleador", tiene que tener en
cuenta que su nuevo empleado, rendirá a pleno
MUCHO ANTES, si recibe el entrenamiento adecuado.
Con un pequeño esfuerzo e inversión "previa"
en facilitarle una correcta inserción, se ahorrará
MESES de aprendizaje informal -y mucha insatisfacción y
stress en el pobre empleado-.
Qué sensación horrorosa la que tuve cada mañana -y
durante meses- donde, además de tener que levantarme muy
temprano (algo grave cuando uno se dedica a la "fiesta"
universitaria), sabía que me esperaba un trabajo que no
entendía del todo y en el que, obtener cada pizca de
información, era un proceso largo, laborioso y en el que
dependía de la buena voluntad -y humor- de mis compañeros
de trabajo.
Y, aunque este sea un hecho EVIDENTE y totalmente
conocido, no son tantas las empresas que lo han
sistematizado de un modo eficiente y claro.
Buena nota !!, ojalá le evite mi experiencia a unos
cuantos.
-
Comentarios de Suscriptores
Por lo visto el ventarrón desatado por alguna de las
notas recientemente publicadas, no cesa.
No podemos dejar de lado estos interesantes aportes de
nuestros estimados suscriptores.
-
MATE !!
Todavía nos siguen llegando mensajes en relación a
este tema !!
La nota (que incluye una descripción completa del mate,
un curso y la muestra de mis mates privados), está en:
http://www.psp-sa.com/Art_Mate.htm
1) Eduardo Gamero
- "Tomar mate no está prohibido, lo que
está prohibido es la rueda'e mate"
Leí atentamente el comentario de Esteban
Owen y puedo decirte (por experiencia) tres
cosas:
*.- El mate prácticamente obliga a la
rueda, o a lo sumo, hay uno que está
rindiendo menos porque está cumpliendo la función
de cebador. Por eso seguramente se desaconseja.
*.- Efectivamente hace disminuir tu
producción; cuando no te distrae de tus
tareas, te quita la continuidad manual, y si no lo
crees tan grave, piensa si eres diseñador gráfico,
con una mano en el mouse y otra en el teclado para
trabajar con las distintas combinaciones de teclas de
Photoshop, por ejemplo, y dime cómo haces para tomar
el mate si no es parando de vez en cuando, y bastante
a menudo.
*.- Efectivamente mejora tu sentido de
confort en la empresa.
Pero, el uso de las tecnologías que normalmente
usas para el trabajo, también te quita efectividad y
tiempo, como leer boletines electrónicos (incluso
responderles), recibir un 50% de correos particulares
con cadenas, chistes y fotos de mujeres desnudas (¡tengo
unas buenísimas! ¿querés?), atender el teléfono o
usar el messenger, ir a la panadería a comprar
bizcochos (o yerba), y un sinfín de etcéteras más.
Cuando estás trabajando y te ves interrumpido
constantemente por "el jefe" preguntándote
las cosas más inverosímiles o las que podrían
esperar 5 minutos o dejarse para cualquier momento en
que pase por tu oficina o mandarte un mail, te das
cuenta de lo contradictorias que a veces son las
normas de RR.HH.
Para mí el tema principal es dejar trabajar y no
molestar, porque la baja de producción resultante de
actividades nimias como tomar mate, o bien se ve
compensada por otros beneficios, como una buena paga
y un buen ambiente laboral, o son infinitamente
menores que las provocadas por situaciones "legítimas"
como asistir a reuniones interminables que no
conducen nunca a nada.
Y ahora disculpame, Marcelo, porque tanto vos como
yo seguramente tenemos cosas importantes para hacer...
tengo que mandar unos chistes de gallegos, ya sonó
el microondas con los bizcochitos que acabo de traer,
debo ayudar a un programador que es amigo mío y que
tiene un problemita con su sitio en Tanganika, tengo
que distribuir las fotos de la despedida de soltero
que le hicimos anoche al flaco de Contaduría, y voy
a agarrar un montón de hojas en blanco y a visitar a
la Secretaria del piso de arriba que está fortísima...
¡y tengo que ensillar este matungo que ya no tiene más
vuelta!
Así que como verás... ¡estoy muy ocupado! :-)
Un abrazo. Eduardo.
2) Marcelo Acero
La nota del mate está excelente, de hecho aprendí
algunas cosas, admiré tus mates y desde ya quiero
probar alguna de esas yerbas premium.
Un solo tema me gustaría corregir. Lo del mate
"amargo".
Estando en Paraná en el museo del mate del amigo
Scutella, me corrigió lo de mate "amargo"
por "mate natural", por cuanto según su
interpretación -que considero acertadísima-, uno no
le pone nada para hacerlo amargo, es el gusto del
mate en si, a diferencia del mate "dulce",
al cual se le agrega azúcar o edulcorante.
No sé que te parecerá a vos.
Un abrazo !
-
CAMARAS OCULTAS
Este comentario es en relación a la nota sobre las
"cámaras secretas" que publicamos en el Número
anterior (146) y que pueden encontrar en:
http://www.psp-sa.com/r7-09-2.htm
(*) Quiero aclarar que MUCHOS fueron los que avisaron
que Donetk es una ciudad de Ucrania...
concentro todos los mensajes en el aviso que hace
Santiago Dotor desde España.
1) Santiago Dotor
Buenos días, Marcelo:
Algunos comentarios por si son de tu interés:
> g) En esta ven una calle de Donetsk (dónde
queda Donetsk ??)
Donetsk está en Ucrania y es una
especie de "capital oriental" de la misma,
más prorrusa que la proeuropea capital oficial, Kiev
(Kyiv).
> j) Estas dos son de obras en construcción (vaya
a saber DONDE):
La segunda es una ampliación del Laboratory
for Atmospheric and Space Physics, Boulder, Colorado,
EEUU.
> l) Una bonita calle de Washington (creo)
No, es la calle Washington (Washington Street) en
un pueblo indefinido, pero probablemente en Texas,
Nuevo Mexico o California, a juzgar por las banderas
mexicanas del restaurante (?) de la derecha. Ahora
que lo veo mejor, es una bandera del Estado de
California.
Saludos cordiales.
Cumplimos con todos !!
-
Novedades de Suscriptores
Nunca tenemos lugar para todos ya que nos
envían más información de la que podemos publicar.
Generalmente tratamos de cumplir con 12-15
suscriptores en cada número y pese a que cada
vez le dedicamos más espacio, la cantidad de pedidos
hace que vayamos muy atrasados con todos:
Si envía datos, SEA PACIENTE...a
todos publicamos cuando llega el turno.
Advertimos que se trata de información
suministrada por los suscriptores y no
sugerimos ni recomendamos los contenidos, como así
tampoco garantizamos que los links existan al momento de
su publicación.
En este número llegamos a cumplir con:
1) La PC que habla:
Marcelo Romano nos avisa que
posee software y desarrollos vinculados a la
interacción en modo voz con el ordenador. El
software permite que la máquina "lea en voz
alta" documentos, emails y cualquier otro texto.
http://www.hmrsys.com.ar/HABLAMEesp.htm
2) Magia y
Publicidad:
Fito Pavese es un sorprende mago
profesional. Da cursos y prepara espectáculos.
Su sitio web -como no puede ser de otro modo- es una
"caja de sorpresas". Ahh... y como es
PUBLICISTA de profesión, su especialidad es la
promoción de productos en espectáculos de magia.
http://www.fitopavese.com.ar
3) Estrategia
Publicidad:
Loy Iglesias Thevening (Colombia),
nos invita a conocer su sitio y consultar
interesantes datos sobre el tema de estrategias
publicitarias.
http://www.estrategiasdepublicidad.com
4) Energía Solar:
José Artime (Paraguay), nos
invita a conocer este sitio de su país especializado
en técnicas de purificación de agua con energía
solar.
http://www.energiaalternativa.com.py
5) Recursos Humanos:
Hernán Gastaldi posee un
completo sitio orientado al tema de los Recursos
Humanos en la empresa (lo que incluye temas de salud,
seguridad, comunicaciones internas, beneficios, etc.)
http://www.enlacesnet.com.ar
6) Proyecto
Inmobiliario:
Jorge G M Zamora es el Director
de "Casa 10", empresa de servicios
inmobiliarios y nos invita a conocer el último de
sus Proyectos, el Edificio "Corona Plaza"
http://www.casa10.com.ar/coronaplaza
7) Logística:
Esteban Balagué (España) posee
un completo sitio con información sobre el tema de
Logística (notas, reportajes, novedades)
http://www.canallogistica.com
8) Reiki y Homeopatía
Regina Victoria Perez, se
especializa en tratamientos homeopáticos y basados
en Reiki.
http://homeopatiayreiki.galeon.com
9) Magazine Digital:
Una interesante e inteligente propuesta de Román
Bruno. Una completa revista digital
accesible "on line".
http://www.anyan.com.ar
10) Software Libre:
Martin Carr es uno de los
integrantes del Proyecto de alumnos de la
Licenciatura en Ciencias de la Computación de la Facultad
de Ingeniería de Rosario (Argentina).
Ellos preparan y actualizan un CDRom y Página Web
con decenas de Programas de Software Libre aplicables
al PC.
http://www.fceia.unr.edu.ar/lcc/cdrom
11) Software E-Commerce:
Daniel Magliola nos invita a
conocer las soluciones de su empresa para el
desarrollo de Proyectos de "e-commerce".
http://www.crystalgears.com/es/index.asp
12) Negocios
Virtuales:
Daniel Bugiafredo, invita a
quienes tengan interés en recibir información sobre
negocios virtuales, a que se suscriban en su
publicación.
http://www.negociosvirtuales.net
13) Disquera y
Bandas:
Javier Alonso (España), se
dedica a la edición de música y la representación
de bandas y artistas modernos.
http://www.funkdamental.com
Gracias a todos !!
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El Dr. Marcelo Perazzolo,
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Se dedica al acompañamiento de Proyectos Empresarios
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