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"Novedades Empresarias y Profesionales" (NE&P) |
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MAGAZINE
ELECTRONICO Vol. II, Nro. 20, Jun/1999-2 Publicación Electrónica quincenal de Professional Services
Provider S.A., destinada a la difusión e intercambio de novedades, comentarios,
reflexiones y opiniones, vinculadas a los ámbitos Profesionales y Empresarios. En este Número:
Humor de Amiras Regresamos a uno de los colaboradores ya tradicionales de esta columna, nos referimos al joven Licenciado en Economía Ariel Amiras (Bs.As., Argentina). Esta vez, la historia es un poco extraña ya que nos obliga a dividirla a lo largo de todo el Newsletter, pero creo que el efecto final amerita el esfuerzo. ¡¡Gracias Ariel!! El joven Arturo
PREGUNTA ¿Y Usted qué hubiese preferido?...¿qué opción hubiese escogido? Se enterará de la opción que tomó Gawain al final de la Sección de "Sitios de Interés", pero ANTES de ir a leerlo debe tomar SU PROPIA DECISION para poder compararla. ¡¡¡Decida AHORA!!! Sitios de Interés Facilitando la navegación para aquellos sin tiempo para explorar la Red por su cuenta. 1) Reporte sobre Electronic Commerce Nelson Rincón Velasquez (de Chile) nos aporta un material muy valioso. El Informe estratégico de la Administración Clinton sobre Comercio Electrónico lo encontrará en:
2) Búsqueda de Inteligencia en el Cosmos Si desea colaborar con el SETI en la búsqueda de inteligencia extraterrestre puede
hacerlo facilitando tiempo de procesamiento en su computadora.
3) Sugerencias de Enrique Milano Enrique Milano (Cutral Có, Neuquén, Arg.) nos envía algunas sugerencias estupendas que sintetizaremos en un solo punto. Aprovecho para recordar que la página de humor que administra Enrique es magnífica y pueden consultarla en:
Sugerencia 1: Formularios para Páginas Web
Sugerencia 2: Síntesis Diaria de Periódicos Españoles
Sugerencia 3: El mejor ANTIVIRUS GRATUITO
Que los disfruten.
SIGUE "El joven Arturo"
Pequeño Editorial Algunos temas de números anteriores que requieren un breve comentario o análisis. a) Cómo Hacer un Newsletter: A los suscriptores "viejos" -los anteriores al Número 16- y que tenían interés en recibirlo, ya les hemos enviado un documento gratuito relativo a "Cómo Hacer un Newsletter". Iremos cumpliendo el ciclo con todos aquellos que adquieran una antiguedad mayor a tres números (ahora les toca a los que nos acompañan desde el Número 17). Ya recibirán el mensaje en su correo.
b) Use bien su Programa de Correo: Cuando insistimos en ser cuidadosos en el uso de los Programas de Correo Electrónico no lo hacemos en vano. Fíjense si no: Hay DOS personas que piden su baja de la Lista pero las direcciones que envian son:
Si es Usted, ¡¡no haga nuestra vida imposible !! ¡Configure su programa! ¡Usen las firmas electrónicas!
c) Un Mensaje de los "amigos": Nuestros conocidos Aurelio Bujaldón y Rogelio Giraudo-Hughes lanzan la "LISTA-FORO C&E" (CONSULTORES & EMPRENDEDORES) que es un grupo de discusión electrónico para promover el dialogo y la información entre Consultores y Emprendedores. Saldrá en castellano tres veces al mes. La suscripción es gratuita en
d) La "Piedra de Sopa": Gran impacto ha causado la historia del Número anterior relativa a la "Piedra de Sopa" y nos han llegado dos comentarios que queríamos compartir: Armengol Torres Sabaté (España) Coordinador de Programa IGC'99-CIL
Carlos Olivera (argentino que vive en Costa Rica)
COMENTARIO DEL EDITOR: Ignoro el origen de este cuento -bellísimo por cierto-, pero estos mensajes me permiten insistir sobre el tremendo impacto de Internet, tanto en la difusión de información, como al fenómeno de la pérdida de las fuentes originales.
e) Suscriptor Extraviado: Comentamos en le número anterior que se nos había perdido el nombre de una colaboración relativa a la necesidad de SER CLAROS cuando se pasa un mensaje por Internet (se refería a "busco docente en zona norte") ¡¡Apareció !!
Me quedo tranquilo Carlos.
SIGUE "El joven Arturo" ¿Quiere saber la Moraleja?
¡¡¡No se imaginaban que era un cuento machista!!! ¡¡Muy bueno Ariel!! ¿Quiere Tirar el Dinero de su Empresa? Nunca entenderé el por qué de tal desperdicio de dinero. Miles y miles de dólares emplean las empresas en publicidad y promociones -que obviamente cargan en el precio que pagamos por sus productos y servicios-, pero luego, cuando deben ATENDER AL CLIENTE los resultados son DESASTROSOS. Podría contar -como cualquiera de Ustedes- miles de anécdotas pero acabo de vivir una recientemente. Abrí una Caja de Ahorros para un tema concreto en uno de los Bancos argentinos más importantes (Banco de Galicia) y me otorgan el correspondiente número de cuenta. Lo comunico a varios cientos de personas y me empiezan a llegar emails que dicen: "...me avisan en el Banco que esa Cuenta NO EXISTE..." Cuándo averiguo en el Banco me entero que ¡¡LE CAMBIARON EL NUMERO SIN AVISARME !! Agradezca el Banco de Galicia que actualmente me dedico a los Newsletters y no a los juicios en defensa del consumidor porque todavía estaría escribiendo la demanda. Esto viene a cuento de una nota remitida por Mauro Ferencich -vaya a saber de dónde sale- que conviene TODOS la leamos con atención. Luego viene una estupenda historia de Ricardo Low que les mostrará con claridad el punto. Vamos con lo de Mauro:
Tiemblen empresas deficientes cuando los consumidores de la región tomemos un "poco más el pulso" de los reclamos por la calidad de los servicios. Pero, conozcan una historia de terror que le ha ocurrido hace poco a Ricardo Low:
Alguna vez, con más espacio, voy a contarles sobre las CONDENAS JUDICIALES a las Empresas en EE.UU. por temas similares a éstos. Marketing de Guerrillas (III) (c) Dr. Alberto D.R. Salinas-Goytia International Consultant dsalinas@hotmail.com http://albertosalinas.business-consultant.webjump.com/ Estamos presentamos una serie de notas del Dr. Alberto D.R. Salinas-Goytia; continuamos con la tercera nota de la serie. NOTA (3) "El Responsable del Mercadeo de Guerrilla" La realidad en toda empresa, y en las mejores familias, estriba en que todos o la mayoría sabemos o creemos saber lo que tenemos que hacer. Pero, lamentablemente, no disponemos o, mejor dicho, nos convencemos a nosotros mismos de que no disponemos de suficiente tiempo para hacerlo. La rutina y con harta frecuencia lo menos importante se impone sobre lo importante y prioritario. En definitiva, de nada nos vale saber y comprender lo que tenemos que hacer, cuando a ese saber y comprensión no lo implementamos y lo dejamos ... ¡para cuando tengamos tiempo! El trato a hacer con nosotros mismos, tiene que basarse en este convencimiento de que el mercadeo, el marketing de guerrilla, sólo puede tener éxito si le dedicamos tiempo, energía y pasión, sin cortapisas y regularmente. El proceso de marketing y los procesos de capacitación y reorganización empresarial son todos partes de una misma acción. Tienen que integrarse, más que combinarse, y desde el corazón de cada uno de estos procesos aparentemente distintos, el objetivo y la meta tiene que ser la misma. Esto es, vender más y crecientemente, ahora y por toda la vida de la empresa. El marketing de guerrilla, es el corazón integrador mismo de todos estos procesos. El guerrillero del mercadeo, del marketing, tiene que ser una persona visible y siempre presente al frente y en trasfondo de todas las actividades y procesos de la empresa. Nada menos de tiempo completo, puede ni jamás será suficiente. Esto es demasiado importante como para dedicarle tiempo parcial. El mercadeo, es la base y el futuro de cualquier empresa. Como guerrillero, como cazador, esa persona nunca se queda en los prolegómenos. Esa persona siempre termina, siempre completa lo que inicia. El marketing es de una sofisticación y complejidad tal, que, como un bebé pequeño, necesita y requiere permanente atención y cuidado. Y, por supuesto, da sus mejores resultados cuando está mejor nutrido y feliz con los que lo manejan y con todo lo que lo rodea. Si quien está a cargo del marketing no proporciona este tipo de atención y cuidado, el marketing se marchita, se rutiniza y pierde efectividad y rendimiento. Con frecuencia aquellas empresas que entran en problemas, son aquellas que logran un
gran momento y éxito de mercadeo y, luego, se "dejan estar" y pasan a ocuparse
y dar prioridad a otras cosas. Todo lo que hagamos en la empresa, desde las tareas más simples a las más complejas,
todas tienen que incluir más y más, mejor y mejor, marketing de guerrilla que antes.
Marketing es un proceso conectivo y omnipresente y jamás una serie desconectada de
eventos. Jamás estaremos bien sintonizados y un paso adelante de todos los demás en la competencia, si la persona que nuestra empresa necesita y requiere para "pastorear" sus funciones de marketing, no está allí presente y a la altura de las circunstancias. El marketing y el marketing de guerrilla en particular, es, fundamentalmente, una labor de equipo. Hay libros, talleres, seminarios, conferencias, cursos, cassettes, videos y boletines, dentro y fuera de la internet, que pueden dar a la persona apropiada los conocimientos que necesita y requiere. Pero esa persona, junto a su pasión y visión, tiene que mantenerse actualizada y tiene que pertenecer al siglo y momento en el que vivimos. No hay cabida, en este momento, para los que en este campo no están actualizados y ansiosos por actualizarse cada vez más. La información en los medios electrónicos, si las saben buscar, si tienen la pasión por encontrarlas y aprovecharlas, proporcionan en muy poco tiempo, en un par de semanas tal vez, la información que difícilmente puede proporcionar una universidad en cuatro o más años de estudio. No nos podemos quedar con la información contenida en libros publicados, estática y formalmente fijados para siempre en el papel. Esa información y los enfoques que allí y en muchas universidades privilegia, pertenecen, lamentablemente, a tácticas de épocas anteriores, por no decir de la edad de piedra, destinadas a compañías o empresas de presupuestos billonarios. Lo que necesitamos, es la ductilidad de un marketing de guerrilla permanentemente en formación. Concretamente, las tareas o funciones básicas del "guerrillero del marketing" son: (i) mantener el ataque del marketing; (ii) dar seguimiento estrecho al desenvolvimiento de los esfuerzos de marketing, midiéndolos, reajustándolos y proclamándolos sobre la marcha; y (iii) mejorar continuamente lo que ya hizo y las técnicas y enfoques que ya aplicó y piensa aplicar en el futuro. De entre todas las razones que a la postre explican los fracasos en el área del marketing, tal vez una de las más importantes es la incapacidad de mercadear agresiva y constantemente. Cuando esos fracasos ocurren, no es cuestión de hacer señalamientos ni de echar culpas, es cuestión, siempre, de mejorar y de poner siempre y cada vez más pasión, agresividad, constancia, seguimiento y visión en los esfuerzos y emprendimientos que lancemos. Sigue en el Próximo Número Novedades de Suscriptores ¡¡Cada vez nos llegan más requerimientos!! Recuerden que los publicamos por orden de llegada y en función del espacio disponible. 1) ¡¡Garrido se regala TODO!! Juan Manuel Garrido, Director de EG&A Estudio Garrido & Asociados ¡¡está dispuesto a tirar la casa por la ventana!! Ofrece para todos: a) Software de Gestión (con soporte Fiscal) GRATIS Más información en:
2) Sanidad Agropecuaria -desde Cuba-: El CENSA (Centro Nacional de Sanidad Agropecuaria) de Cuba desea establecer contacto con investigadores y/o empresas del sector agropecuario. El CENSA se encuentra en la Provincia de La Habana y es uno de los más reconocidos internacionalmente en investigación y desarrollo de procedimientos, técnicas y productos (parte animal y vegetal, enfermedades, toxicologia, virologia, reproducción, etc.) Existen programas de capacitación. Para más detalles comunicarse con:
3) Ayuda al FUSEDIM: Esta Fundación recolecta fondos para discapacitados mentales. En sus 13 años de vida ha desarrollado una gran tarea. Si le interesa colaborar (en Argentina) comuníquese con Connie Eastman, FUSEDIM, al: (011) 47634295.
4) Turismo de Aventuras: Interesantísimo el proyecto de turismo de aventuras y caza deportiva que nos comunica Pablo
J. Prefumo de La Pampa.
Y si desea consultar algunas notas sobre cacería, vea en
5) "Mudanza" en Internet: Nos comunica Judith Ovadia, que el sitio de negocios para mujeres "Mujeres, Oportunidades y Negocios" se ha mudado a:
6) ¿Quiere ganar por navegar? El experto uruguayo Angel Bautista ha lanzado la primer comunidad de navegantes con ventajas comerciales de América Latina. Con un sistema similar al de los sitios norteamericanos que pagan a los usuarios que navegan en Internet con publicidad esta iniciativa latinoamericana, llamada "Maxiventajas" les otorga un puntaje que luego puede ser canjeado por diferentes productos y servicios. Más información en:
7) Desde España para Emprendedores: Francisco Portillo (España) nos invita a conocer una página llena de informaciones y contenidos para emprendedores en:
8) Notas sobre Información y Tecnología Nos comunica la gente de "Prensa IT.com" -El sitio de la prensa IT en español- que pueden encontrar información de interés en:
¡¡¡ Gracias a todos !!! ¡¡¡ Hasta el Próximo Número !!! Participe y Difunda:
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