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"Novedades Empresarias y Profesionales" (NE&P) |
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MAGAZINE
ELECTRONICO Vol. II, Nro. 18, May/1999-2 Publicación Electrónica quincenal de Professional Services
Provider S.A., destinada a la difusión e intercambio de novedades, comentarios,
reflexiones y opiniones, vinculadas a los ámbitos Profesionales y Empresarios. En este Número:
Si le interesa cómo desarrollar su propio Newsletter, no deje de leer " Humor Morles...ya volverás a tu sitial. Una Aclaración del Cuento de Dios: El maravilloso cuento sobre la creación que nos remitiera Gustavo Tozzi y publicásemos en el número anterior NO ES DE SU AUTORIA. Si bien no cita su fuente, en ningún momento dijo que fuese de él (y nosotros sólo dijimos que lo había "suministrado"). Esta aclaración vale porque ¡¡NOS LLEGO UN MENSAJE DEL AUTOR!! Una felicitación y una disculpa. La felicitación está de más, sin duda es una de las mejores historias publicadas en toda la vida del Newsletter. Lo de la disculpa es porque...perdimos el email y no tenemos forma de recuperar su nombre (por favor, reiterar el envío para incrementar las felicitaciones). Pasemos ahora a los cuentos. En primer lugar el que nos remite el suscriptor Alfredo Parody y que trata de aquella gente a la que nadie quiere. Realmente doloroso... 1) Un Tipo muy Querido:
2) Definiciones: Estas han circulado bastante por Internet (pero son muy buenas para los que no las conozcan) y nos las remite Ariel Amiras.
Sitios de Interés Facilitando la navegación para aquellos sin tiempo para explorar por su cuenta. 1) Noticias del Mercosur En un inestimable trabajo, la gente de "Noticias del Mercosur" (con la coordinación del Lic. Montero), entregan un compendio de las 100 noticias más relevantes cada día de Argentina, Brasil, Chile, Paraguay y Uruguay. Si desea consultarlo, puede hacerlo en:
Y ya que estamos, le facilitamos de esa misma fuente los principales medios de la región: ARGENTINA
BRASIL
CHILE
PARAGUAY
URUGUAY
3) Para Periodistas La ORGANIZACIÓN DE PERIODISTAS EN INTERNET (OPI), ofrece de una manera ordenada y práctica, multitud de recursos para los profesionales de la comunicación. La dirección es:
Que los disfruten. ¡¡ 10.154 en 9 Meses !! ¿Se han fijado en la cabecera el número de suscriptores indicado?... ¡¡ 10.154 !! (y recuerden que sólo contabilizamos a los que llevan más de 3 números con nosotros, en realidad este Número se ha distribuido a más de 13.000 personas). Perdónennos esta breve autofelicitación pero nos sirve de base para realizar un breve repaso de lo realizado. Cuando nos fijamos la MISION de este Newsletter, nos propusimos "...perfeccionar las habilidades requeridas para el desarrollo de Proyectos Exitosos en la actividad Empresaria y Profesional..." Con sus más y sus menos, el crecimiento desde los 402 lectores originales a los 10.154 actuales en sólo 18 números -o 9 meses, como prefieran- dan cuenta que aquél objetivo encuentra respuesta en los destinatarios. Si tenemos presente además, que desde el Newsletter:
Y esto además, en el marco de que casi el 40% de los suscriptores están distribuidos en 19 países -fuera de Argentina-, destacando incluso a casi ¡¡ 450 suscriptores de Cuba !! Un intenso esfuerzo que debemos profundizar en beneficio de todos. El Próximo Desafío: Uno de los requerimientos más demandado por los suscriptores ha estado referido a "Cómo desarrollar un Newsletter propio". Queremos responder a esta inquietud y nos ha tomado un tiempo la redacción de un completo Informe Técnico de más de 60 páginas con todo el soporte teórico y práctico para el desarrollo de este tipo de iniciativas. Entendemos que queda claro el POTENCIAL de la herramienta, el desafío ahora es que los suscriptores que lo deseen y se animen, estén en condiciones de adquirir los conocimientos y herramientas que les permitan desarrollar sus propios Newsletters. Obviamente que podríamos reservarnos para nosotros los "secretos" de esta herramienta (y de cómo administrar las listas, seleccionar los temas, enviar los emails, etc.), sin embargo sabemos sobradamente que en el crecimiento individual de cada suscriptor se encuentra el crecimiento de nuestra propia iniciativa, de nuestra firma y de nuestras comunidades en general. A los 10.154 suscriptores "socios por antiguedad" les enviaremos un mensaje específico con mayores detalles en esta misma semana. A los 3.000 "nuevos", tal como es nuestra costumbre no les enviaremos nada salvo que lo soliciten expresamente. Así que, si Ud. es un suscriptor del Número 16 en adelante y tiene interés en recibir información específica tenga a bien solicitarla enviando un email a nuestra dirección (empresa@psp-sa.com) con el Subject "Cómo Inicio mi Propio Newsletter ?" Internet es un gigantesco IGUALADOR DE OPORTUNIDADES, todos están en condiciones de ampliar sus relaciones, generar oportunidades y potenciar sus límites y el único misterio radica en aprender el "cómo". Deseamos fervientemente ser los responsables de decenas de nuevos Newsletters en manos de los suscriptores y destinados a profesionales, empresarios, artistas, estudiantes, viajeros y todo otro terreno donde puedan fructificar el intercambio de ideas e información. ¡¡¡Vamos por los 20.000 suscriptores!!! Misceláneas: "El Derecho al Delirio" Nuestro amigo "Roggie" de Tucumán, nos retransmite (de Jorge W. GAMBETTA) un fragmento del libro "Patas Arriba, la escuela del mundo al revés", cuyo autor es el mundialmente conocido Eduardo Galeano (autor uruguayo). Como siempre, se olvidan de indicar la Editorial, pero no será dificil de encontrar para aquellos que tengan interés. El derecho al delirio
NOTA DEL EDITOR: ¡¡Atentti!!. ¡¡Tengo un amigo musulmán que me dijo que en el año 1400 se acaba el mundo!! Consejos: Cómo Utilizar el E-mail para hacer negocios Conocen a esos tipos machistas que cuando una mujer conductora pasa delante de su vehículo le gritan: "¿Quién le da el carnet a las mujeres ?" Pues bien, desde hace dos números una persona que recibe el Newsletter nos envía el mensaje de "REMOVE" pero en su dirección (para hacer el REPLY) y como único dato figura:
Lo peor del caso, es que seguramente después de este Número remitirá muy ofendido un mensaje diciendo: "Esta es la TERCERA VEZ que solicito se dé de baja mi dirección..." Antes que me cause mi tercer rabieta incontenible me pareció importante hacer una lista de los principales problemas que observo en las comunicaciones por email de muchos usuarios noveles de Internet para que verifiquen, mejoren y controlen estos detalles. Despachamos aproximadamente 30.000 emails todos los meses y recibimos entre 1000 y 2000, así que tenemos una larga lista de detalles para mencionar, basados en la experiencia. (Y, parafraseando al machista decimos: "¿Quién les habrá dado una cuenta de email a estos tipos?") 1) Complete los Datos en su Programa de Email: Este es un error que observamos en uno de cada 100 emails, pero puede perjudicarlo mucho. La mayoría de los programas tiene su nombre y la descripción de la cuenta (email address) incluidos al momento de la instalación. Sin embargo, existe un campo especial, llamado "Reply to", que sirve para que Ud. indique A DONDE DESEA LE CONTESTEN LOS MENSAJES. Puede que utilice la misma dirección desde la que envía sus emails o puede desear las respuestas en una diferente. Quienes contestan un email, generalmente lo hacen utilizando la función "REPLY TO" con lo que automáticamente generan el email de respuesta. Alguna gente que no ha completado este campo tiene casos como el que citamos arriba (el amigo "Su Nombre Completo Aquí") o al tipo de:
Esto dificulta el trabajo de quién desea responderle y, en algunos casos hasta puede hacerle perder estupendas oportunidades. CONSEJO 1: Controle su campo de "REPLY TO"
2) La Firma es UTIL: Casi todos los programas permiten que usted genere uno o más archivos con su "firma". Generalmente es un archivo de texto en el que Ud. puede colocar su nombre, dirección, teléfonos, sitio Web, otras direcciones de email, etc. Como el programa la coloca automáticamente al final cada vez que Ud. remite un email, no deberá estar reiterando los datos. Además, en los programas que permiten contar con varias "firmas" podrá utilizar la que más le convenga según el destinatario al que dirige el mensaje. Si nuestro amigo "Su Nombre Completo Aquí" estuviese utilizando una firma, seguramente podríamos ponernos en contacto con él para resolver el tema. CONSEJO 2: Si le es útil, aprenda a usar las "firmas"
3) No replique el Texto inútilmente: En muchas respuestas resulta práctico reiterar el texto que nos enviaron originalmente para facilitar al interlocutor mantener el "hilo" de la conversación. Pero en otros casos es ABSOLUTAMENTE INUTIL y el hecho de hacer "REPLY" a todo el texto que nos enviaron es particularmente incómodo para quién recibe el mensaje. Ej: Nuestro caso, cuando algunos suscriptores nos remiten TODO EL NEWSLETTER (de cerca de 30 Kb) para decirnos: "¡¡Felicitaciones!!" Si, si...nos hacen MUY FELICES... CONSEJO 3: Sea cuidadoso, no reitere el texto completo salvo que sea útil o necesario.
4) Cuidado con las Cuentas Gratuitas: Sin duda el hecho de contar con los servidores de emails gratuitos y accesibles por la Web es una verdadera bendición. Uno puede crear diferentes cuentas, para diferentes usos y, si el acceso a Internet se hace desde el trabajo o la Universidad, uno mantiene independencia en sus comunicaciones. Sin embargo, cuando pretenda HACER NEGOCIOS en Internet tenga presente que su dirección de email es el equivalente a su tarjeta o papelería. La gente SERIA rehuye de los mensajes al estilo de:
Para el que recién empieza a navegar y se dirige a Listas de Negocios (como la de Grippo) y manda a pedir información desde cuentas gratuitas, rápidamente está dando una pauta de que es un improvisado que, o bien busca el anonimato porque se dedica a MOLESTAR o ESTAFAR a la gente o que, NI SIQUIERA TIENE UNA CUENTA PROPIA DE EMAIL (por ende mucho menos es un potencial socio para un negocio). Tengan en cuenta este detalle porque es mucho más importante de lo que creen. Ya en EE.UU. están limitando la participación en los sitios de remates -e incluso la compra con tarjeta- para aquellos que envían como domicilios cuentas "gratuitas" ya que la mayoría de las estafas se cometen con las mismas. No confíen ustedes en nadie que haga negocios desde [elsupernegocio@yahoo.com] (no se si existe). Tampoco esperen que nadie serio los TOME EN SERIO si pretenden mantener su comunicación desde [rogelio028@usa.net] (no se si existe). CONSEJO 4: Tenga una dirección REAL de email para sus comunicaciones de negocios.
5) Cuide su ortografía: Salvo por los acentos y hasta las "eñes" que pueden ser difíciles de lograr en algunos equipos, tenga cuidado con la ortografía para los mensajes de negocios.
CONSEJO 5: Cuide todo lo posible su ortografía. Quienes deseen hacer comentarios, pueden remitir los mismos a: "Aqui_va_su_Cuenta" [sucuenta@hotmail.com] Marketing de Guerrillas (I) (c) Dr. Alberto D.R. Salinas-Goytia International Consultant dsalinas@hotmail.com http://albertosalinas.business-consultant.webjump.com/ Presentamos a partir de este número una serie de notas del Dr. Alberto D.R. Salinas-Goytia que consideramos serán de gran utilidad e interés para los suscriptores. En las notas sucesivas encontrarán una gran cantidad de consejos útiles y aplicables en el desarrollo de estrategias de marketing de bajos recursos y alta efectividad. NOTA (1) El Valor y la Deseabilidad del Cambio en el Desarrollo del Márketing: Nuestro papel como "guerrilleros" del mercadeo Simplificando, en toda empresa u organización están los que resisten y los que dan la bienvenida al cambio. Los segundos reconocen que el cambio es inevitable; y que, si se resisten, más temprano que tarde quedan, casi seguramente, definitivamente rezagados y perjudicados. Esto es mucho más crucial en la época actual. Nunca antes el ritmo de los cambios se había acelerado tanto en la historia de la humanidad. Y, este ritmo, no ha cesado de acrecentar su aceleración. En resumen, como lo señalara repetidamente Peter Drucker, los dos propósitos básicos de toda empresa, son: (1) ganar clientes y (2) innovar creciente y sostenidamente, sin cesar. Nuestra responsabilidad en el seno de toda empresa, desde cualquiera sea la trinchera o el nombre de nuestro puesto, dentro o fuera de la línea de fuego, es siempre contribuir cada vez mejor al logro creciente y sostenido de los dos propósitos anteriores. En el "Marketing de Guerrilla" esta responsabilidad, en primer lugar, es anticipatoria. No es posible esperar a que los clientes demanden el cambio o la innovación. El compromiso está en anticipar y responder a esas demandas en formación, antes que los clientes mismos se hayan dado cuenta de las mismas. Nuestra responsabilidad como "guerrilleros" del mercadeo o del marketing, reside, principalmente, en SORPRENDER a nuestros clientes en perspectiva, poniendo a su disposición y alcance, productos y servicios que requieren con urgencia y de cuya necesidad no se dan cuenta hasta que nosotros se la hacemos presente. Para esto, tenemos que comprometernos vitalmente con un "Plan de Marketing"; pero este compromiso tiene que ser flexible, y jamás en detrimento de la identificación y realización efectiva, oportuna y anticipada de oportunidades, antes que cualquiera de nuestra competencia lo haga. Para hacernos una composición de lugar y ver a la magnitud del cambio que enfrentamos en la vida actual, veamos algunos datos curiosos
¿Cómo respondemos a esta realidad en nuestro medio? Mucho de esto y muchas cosas más dramáticas aún que las anteriores, están pasando alrededor nuestro todos los días. ¿Las detectamos? ¿Estamos preparados y suficientemente alertas para hacerlo? ¿Nos comprometemos con hacer lo más posible para anticipar y orientar los cambios a nuestro alrededor, o nos conformamos con que los cambios nos superen? ¿Somos proactivos o nos conformamos con reaccionar a lo que viene, cuando ya llegó? ¡Hagamos una lista similar, igualmente dramática o más dramática que la anterior, acerca de lo que ocurre en nuestro alrededor, y de lo que ocurrió en nuestro medio de trabajo dentro de los últimos dos años! ¡Esta es la forma de responder a las crisis! Las crisis son en la realidad oportunidades. Y, en el peor de los casos, las crisis, en cualquier época, son de los que la sufren; no de los que la aprovechan. ¡Aprovechemos las que otros denominan crisis! ¡Las hagamos nuestras principales fuentes de nuevos ingresos, y de ingresos cada vez más crecientes! Novedades de Suscriptores Nunca tenemos lugar para todos. 1) ¿Busca Trabajo?
2) Antonio Sángari desde Salta
3) Artículos de Marketing:
4) Foro para Escribanos:
5) Para interesados en la Electricidad:
6) Teletrabajo y Cursos a Distancia:
7) Saludos y Felicitaciones:
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¡¡¡ Gracias a todos !!! ¡¡¡ Hasta el Próximo Número !!! Participe y Difunda:
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