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"Novedades Empresarias y Profesionales" (NE&P)


MAGAZINE ELECTRONICO Vol. II, Nro. 13, Mar/99-1
"Novedades Empresarias y Profesionales" (c) PSP, 98-99


Publicación Electrónica quincenal de Professional Services Provider S.A., destinada a la difusión e intercambio de novedades, comentarios, reflexiones y opiniones, vinculadas a los ámbitos Profesionales y Empresarios.
Se distribuye de modo gratuito vía email a más de 5.036 lectores hispanohablantes de todo el mundo.

En este Número:

  • Sitios de Interés
    Humor de Morles

    * Windows 95 es un virus ?
    * Mensajes de Error de Windows 95
    Pensamientos
    * Recuperando la Confianza en uno mismo.
    Plan de Negocios ? (IX)
    * Cómo analizar la Rentabilidad de un Proyecto ?
    Electronic Commerce (IX)
    * Se acerca la hora de probar !!
    Novedades de Suscriptores

En números posteriores:

  • Pensamiento Positivo: Una Clave para el Exito ?
    Franquicias para Ganar Dinero en Internet
    Incubadoras de Empresas
    Electronic Commerce (Serie de Artículos)
    Plan de Negocios (Serie de Artículos)
    Tips de Marketing (Serie de Artículos)
    Como Administrar el Tiempo Eficientemente


Sitios de Interés

Páginas que sugerimos visitar a los navegantes sin tiempo para realizar sus propias búsquedas.

1) Bibliotecas Virtuales

En el Suplemento "Informática" del Diario LA NACION de fecha Lunes 22 de Febrero se publica una interesante nota de Ricardo Sametband acerca de las Bibliotecas Virtuales y ser reitera la historia del famoso Michael Hart.

Michael en 1971 (la más absoluta prehistoria de Internet) lanzó el que luego se conocería como el "Proyecto Gutenberg", que consiste en el intento de volcar al formato digital todos los libros del mundo para su consulta gratuita por parte de cualquiera.

Obviamente esto sólo puede hacerse para las obras cuyo copyright se encuentra caduco, lo que no es poco ya que abarca desde "Las Mil y Una Noches", pasando por "Romeo y Julieta", "El Quijote de la Mancha" y casi cualquier obra cuyo autor haya muerto hace más de 50 años.

Todo empezó, cuando Hart tipeo en el equipo de la Universidad de Illinois la Declaración de Independencia de los EE.UU y no se ha detenido a partir de allí.

El sitio de Hart es:

                 http://promo.net/pg/

Esta iniciativa también ha tenido continuadores en español y podemos citar para vuestra consulta:

- Biblioteca de la Nueva Alejandria

                 http://nalejandria.com/00/biblio/l/index.htm

- La Bit-blioteca en:

                 http://www.analita.com/bitblo/

- El Centro Virtual Cervantes:

                 http://cvc.cervantes.ex/oteador/literatura/literatura_03_00_00.htm

Sin duda se trata de una iniciativa maravillosa que crea "valor agregado" a la cultura del mundo.

2) El Continente Helado y la Tierra del Fuego:

Y ya que tomamos referencias del número citado de LA NACION, agreguemos estas páginas con información sobre el fuego y el hielo.

Si desea información sobre la Antártida la encontrará en:

                 http://www.faa.mil.ar

Respecto a Tierra del Fuego:

                  http://tierradelfuego.ml.org/indexspa.htm

Que disfruten el viaje !!


Humor de Morles

Esta columna lleva el nombre de su principal proveedor, nuestro amigo venezolano David Morles.

Pienso que David debe ser usuario de Apple, ya que tiene una gran provisión de chistes sobre los fallos del Windows.
Insisto a la gente de Microsoft que estoy a la espera de poder contraatacar con el material que me envíen.
Sin embargo, por falta de respuesta tengo que pensar que son más ingeniosos los del otro bando...será cierto ?

En este Número tenemos dos "perlitas" enviadas por David, en la primera Kung Fu y su maestro analizan si el Windows 95 es un virus.
Luego, nos remiten un detalle completo de los mensajes de error que Ud. siempre esperó encontrar.

1) Es el Windows 95 un virus ?

PS - Pequeño Saltamontes (Kung Fu)
M - Maestro Oriental

PS: Dime Maestro, es Windows 95 un virus?
M: No, Windows 95 no es un virus. Te dire que hacen los virus y lo entenderas...

PS: Hablame, estoy atento a tus palabras.
M: Los virus se reproducen rapidamente por todo todos los equipos del planeta...
PS: Bueno maestro, Windows 95 hace eso...

M: Espera, espera saltamontes...Los virus consumen valiosos recursos del sistema ralentizándolo.
PS: Bueno, Windows 95 también hace eso...

M: Ten paciencia saltamontes...Los virus, de vez en cuando, arruinaran tu disco duro...
PS: Onio Maestro!, pues Windows 95 también hace eso...

M:: Normalmente los virus se transmiten, de forma que el usuario no lo sepa, junto con valiosos programas y sistemas...
PS: Por la diosa del cielo ! ... Windows 95 hace eso también...

M: No seas ansioso saltamontes...Ocasionalmente, los virus harán creer al usuario que su sistema es demasiado lento y el infeliz comprará hardware nuevo...
PS: Canastos !!, esto también va con Windows 95

M: Si tuvieras la paciencia del Buda, Saltamontes !!
Hasta ahora parece que Windows 95 es un virus, pero hay diferencias fundamentales: los virus están bien soportados por sus autores, funcionan en la mayoría de los sistemas, su código es rápido, compacto y  eficiente, y tienden a sofisticarse más y más a medida que maduran...

PS: Asi pues que Windows 95 no es un virus....
M: No Pequeño Saltamontes, no es virus, es un bug...
PS: Oh cielos !!!

2) Errores Indocumentados del Windows 95:

Esta es la lista de los errores indocumentados del Windows 95, que no se imprimieron a causa de un fallo (no documentado) en el Word.

WinErr 001: Windows cargado, Sistema en peligro.
WinErr 002: No hay error (todavía)
WinErr 003: Error de enlace dinámico: El error esta ahora en todos los archivos.
WinErr 004: Error - Error !! Todo esta bien !!
WinErr 005: Intentada la multitarea, el sistema esta confuso.
WinErr 007: Error de precio en el sistema, insuficiente cantidad de dinero gastada en hardware.
WinErr 008: Ventana rota, cuidado con los cristales.
WinErr 009: Encontrado un bug horrible, solo Dios sabe lo que ha pasado.
WinErr 00B: Espacio insuficiente en disco, libere al menos 50MB
WinErr 00F: Error indocumentado, por favor cuéntanos como ha ocurrido.
WinErr 010: Reservado para futuros errores de nuestros programadores
WinErr 018: Error irrecuperable, el sistema ha sido destruido. Compra uno nuevo, la antigua licencia de Windows ya no es válida.
WinErr 019: Error del usuario - No es culpa nuestra. !No lo es! !No lo es!
WinErr 01A: Sistema Operativo destruido, por favor reinstala de nuevo todo el software, lo sentimos profundamente.
WinErr 01E: Timing error - Por favor espera, y espera, y espera.
WinErr 079: Ratón no encontrado, el driver del mouse no ha sido instalado. Por favor, pulse el botón  izquierdo de su ratón para continuar.
WinErr 103: Sobrecarga del buffer de errores - Demasiados errores encontrados, los nuevos errores no serán mostrados.
WinErr 815: Memoria insuficiente - Solo 55,444,523 Bytes disponibles.

Gracias David...como siempre de primera...


Pensamientos

Leído en Selecciones del Readers de Enero del 99' en una sala de espera:

"El arte de la conversación no es difícil:

...el chismoso, sólo te hablará de otros...
...el petulante y pesado hablará de él mismo...
...el gran conversador te preguntará sobre tí y escuchará atentamente el resto del tiempo..."

Excelente consejo...

Va otro:

"Por lo general lo que predomina es la escasez, sin embargo esto parece no ser aplicable al sentido común, todo el mundo cree que posee de sobra..."

            Descartes


Cómo se hace un Plan de Negocios ? (IX)

Esta nota seriada se ha ido extendiendo en función del interés manifestado por los suscriptores.

En el Número anterior analizamos los rudimentos de la matemática financiera para poder tratar ahora lo relativo a los Flujos de Caja (Cash Flow).

Reiteramos lo dicho antes: Si es un experto en el tema pase por alto esta sección ya que está destinada a los futuros emprendedores que desean incorporar los conceptos básicos, para después poder hacer las preguntas correctas a los expertos.

Qué es y para qué sirve un Flujo de Fondos

Básicamente un Flujo de Fondos es una proyección de los ingresos y egresos esperados de un proyecto.

Como siempre, es necesario destacar que existe una gran diferencia entre la ampliación de una firma en actividad y los emprendimientos que recién se inician (conocidos como "Start Up").

En una empresa en movimiento YA EXISTE UN FLUJO DE FONDOS y el Proyecto pueden tender a obtener ahorros o incrementar los ingresos (Ej: Compro una máquina o abro una sucursal).

En los nuevos emprendimientos, no existe una base previa de estudio y todos los números parten de suposiciones.

Si bien en ambos casos las estimaciones son a futuro y en consecuencia nadie puede garantizar que en realidad existan, es mucho más sólido trabajar con empresas que ya tienen ingresos a aquellas que sólo existen en la mente de su propietario.

En los Flujos de Fondo, generalmente los EGRESOS son conocidos (si tomo 2 empleados, pagaré 2 sueldos.- Si alquilo un local, pagaré el alquiler, etc.).

Los Analistas de Proyectos suelen "sumarle" algunos valores adicionales a los que presenta el empresario ya que estos, siempre suelen estimar menos gastos que los que luego realmente se producen.

El mayor problema para un analista de proyectos está dado por una determinación precisa de los INGRESOS.

Cómo saber si este señor que quiere poner una fábrica de tortas, realmente va a vender las 300 tortas que necesita para equilibrar sus costos fijos ?

Esto depende en gran medida del Plan de Negocios que ya hemos analizado.

- Las estrategias de venta están solidamente fundadas ?
- Tiene experiencia en el rubro este empresario ?
- Ha sido exitoso en otras ocasiones ?
- Ha considerado efectivamente cómo va a competir con aquellos que hoy están en el mercado ?
- Hizo un estudio de mercado ?
- Las estimaciones que realiza son razonables ?

Saben que ocurre en la realidad ?

Generalmente la gente calcula bastante bien cuánto necesita para instalar el negocio (máquinas, alquiler, empleados, etc.) pero se olvida de calcular cuánto necesita para OPERARLO durante un período de tiempo dado (Ej. el primer año, los dos primeros años).

Además, los nuevos empresarios, suelen asumir que "mágicamente" van a vender en un nivel suficiente para soportar el negocio sin planificar adecuadamente este punto.

Por eso al cabo de dos años han desaparecido 8 de cada 10 empresas que se inician...

Antes de derivarnos a consideraciones secundarias prosigamos con el Flujo de Fondos.

Un concepto que debemos incorporar (o reiterar pues ya lo mencionamos en números anteriores) es la diferencia entre COSTOS FIJOS y COSTOS VARIABLES.

La maravilla de las Planillas de Cálculo, es que permiten a cualquiera con mínimos conocimientos, realizar estimaciones y cálculos que antes requerían de sofisticados expertos y/o del acceso a los carísimos computadores centrales sólo en manos de unas pocas compañías o universidades.

El alquiler de mi local, o el sueldo del empleado son valores que NO SE MODIFICAN a lo largo del período del Flujo de Fondos (cuando digo que NO SE MODIFICAN) me refiero a que permanecen constantes o que puedo estimar su variación para compensar -por ejemplo- la inflación.

Ahora en Argentina nos hemos olvidado de los ajustes por inflación, pero no hace mucho, los alquileres se reajustaban un 30% MENSUAL !!! y los salarios solían DUPLICARSE cada dos o tres meses para acompañar la inflación.

Planificar en esas condiciones era casi imposible, pero así y todo uno podía proyectar modelos que se ajustaban al 300 o 500% ANUAL !!?? (pueden creer eso)

Pero, así como existen costos FIJOS, están los VARIABLES.

En el ejemplo que citaba, para hacer 300 tortas por mes, mi hipotético cliente necesitará "xx" cantidad de harina, azúcar, huevos, chocolate, etc.

Pero, lógicamente si fabrica 100 o 500, los valores correspondientes a los insumos serán mayores o menores y los Flujos del Modelo se modificarán.

Hoy las planillas de cálculo, permiten una composición dinámica de los rubros que, al modificar un número, se corrige automáticamente el resto de la Planilla (Dios salve al inventor del Multiplan, la primer planilla para ordenadores domésticos y extienda la bendición a Lotus 123, Quatro Pro y Excel).

Dentro de los COSTOS FIJOS se producen dos hechos particulares que se dan en llamar:

"Ahorros de Escala"

Es la menor incidencia de los COSTOS FIJOS sobre cada UNIDAD ADICIONAL PRODUCIDA. Esto es una maravilla !!!

Pago el mismo alquiler de local por UNA TORTA que por las TRESCIENTAS, entonces, la incidencia del ítem "alquiler" en una torta es gigantesca y en 300 ínfima con lo que aumenta mi BENEFICIO o MARGEN DE GANANCIA.

Esto significa ni más ni menos, que mientras más adecuada sea mi escala productiva, mayores posibilidades tengo de obtener ganancia a igual valor de mercado (el que fabrica 300 tortas y las vende al mismo precio que el que fabrica 100 tortas...gana más dinero pues obtiene "ahorros de escala").

Sin embargo, a partir de cierto punto los ahorros de escala se convierten en:

"Límites de la Escala"

Se llega al límite de la escala cuando, para seguir agregando unidades PRODUCIDAS, debo incorporar nuevas UNIDADES DE PRODUCCION.

Ej: Un empleado puede hacer hasta 300 tortas al mes, pero para hacer 310 tortas necesito un nuevo empleado (esto quiere decir que mi "ahorro de escala" logrado con un empleado hasta 300 tortas se acaba de perder y no se recuperará hasta que llegue a las 600 tortas).

Vaya dilema para un empresario !!!

En un punto dado sale más barato NO AUMENTAR LA PRODUCCION y EMPEZAR A AUMENTAR EL PRECIO, que incorporar nuevas UNIDADES DE PRODUCCION y perder el margen de ganancia que ya obtenía.

Entienden por qué el exceso de demanda genera inflación en una economía ?

Es porque a partir de cierto punto los empresarios deben optar por INVERTIR -ganando menos hasta que  alcancen un nuevo punto de "ahorro de escala"- o NO INVERTIR y SUBIR LOS PRECIOS (con lo que ganan más que antes).

Dos comentarios respecto a esto:

a) Estas decisiones suelen tomarse en el corto plazo, pero una empresa inteligente en una economía equilibrada sabe que a partir de cierto punto OTRO COMPETIDOR se incorporará a la oferta, porque ahora los precios son más atractivos que antes.

Por ello, prefieren ser ellos los que invierten y evitar que un nuevo competidor ingrese al mercado.

b) Un empleado más o un empleado menos puede parecer una decisión menor, pero si tiene que construir una nueva acería o una nueva planta de cemento, se dará cuenta de lo complejo que es para una empresa llegar a los "Límites de la Escala".

Punto de Equilibrio

El Flujo de Fondos, armado entonces como una Planilla en la que se comparan los egresos e ingresos estimados para un período (con el aspecto dinámico de los costos variables que ya hemos explicado), permiten analizar varias cosas:

a) Cuándo el Proyecto deja de "perder" dinero ?

Esto porque al principio Ud. coloca capital y los ingresos no existen, luego son bajos y en un momento dado el ingreso empieza a superar los egresos.

Este punto se conoce como "break point" o punto de ruptura o punto de equilibrio operativo.

b) En cuanto tiempo el Proyecto puede "devolver" el capital que se invirtió ?

Esto depende de cada proyecto en particular, pero se asume que en un momento dado el Proyecto estará en condiciones de "devolver" el capital que se ha puesto en él.
Lo mismo respecto a los intereses que se pretenden. En un momento dado, el Proyecto debe estar en condiciones de "devolver" mi ganancia o intereses.

Mientras más rápido un proyecto devuelva el capital y los intereses, menor riesgo tiene y más atractivo resulta para un inversor.

Estos aspectos se miden con dos herramientas conocidas como TIR (Tasa Interna de Retorno) y VAN (Valor Actual Neto), que serán el objeto de nuestro próximo número.

Hasta el próximo número !!!


Electronic Commerce (IX)

En la serie de notas que Jorge Palma nos envió como colaboración hemos analizado diversos aspectos vinculados más que nada al "marketing" en la red.

Llegó la hora de entrar en definiciones más concretas en esta materia.

Quiero desde este número seguir un esquema más estructurado, ya que pretendo que en los próximos tres meses varias decenas de suscriptores ESTEN HACIENDO COMERCIO ELECTRONICO !!!

Adviertan el desafío que estoy lanzando...

En los próximos tres meses pretendo que los actuales empresarios con sus empresas y los que no lo son, con empresas totalmente "virtuales" puedan lanzarse al desafío de utilizar Internet como herramienta de negocios.

En el terreno del Comercio Electrónico existen TRES variantes conocidas como:

- Business to Business (Negocio a Negocio): Firmas que vía Internet abastecen o proveen de productos y servicios a otras firmas.

- Business to Consumer (Negocio a Consumidor): Son las empresas que realizan venta directa al público - y que generalmente pueden cobrar con tarjeta de crédito y tienen un buen sistema de logística de entrega-

- Inter-Organizational (Inter-organización): Que  comprende aspectos de superestructura como la posible relación del Estado con Negocios o Consumidores y otras.

Nos interesa centrarnos en las DOS PRIMERAS (BxB y BxC)

Salvo en EE.UU. -y de modo más incipiente y menos desarrollado en Europa y Japón-, el Business to Consumer es el campo más dificultoso, ya que ha estado limitado por los problemas de SEGURIDAD en los MEDIOS DE PAGO y por la LOGISTICA DE ENTREGA de los productos.

Amazon es el típico ejemplo de Business to Consumer ya que vende libros, los cobra con tarjeta y los remite por courier a su domicilio.

El campo del Business to Business presenta una mayor difusión pero -aunque parezca mentira- requiere aún de un gran desarrollo.

En efecto, hoy su empresa (supongamos un Hotel), puede buscar "proveedores de sábanas" en varios sitios.
Una vez hallado, puede requerir presupuestos por email, y con la información en la mano, decidir a quién le compra.

Esto ocurre miles de veces al día y en todo el mundo.

Sin embargo, el B2B se convertirá en verdadero "Comercio Electrónico" cuando la "firma electrónica" permita hacer el CONTRATO por Internet, luego pueda hacer la  TRANSFERENCIA BANCARIA para el pago (generalmente los montos exceden el pago con tarjeta de crédito) y, hasta los papeles de aduana o la contratación de bodega para el despacho puedan ser cerrados por vía electrónica.

Digamos que existe el EDI (formato de intercambio de documentos electrónicos usado por Bancos y Grandes Empresas), pero su verdadero potencial se desarrollará cuando el circuito esté al alcance de cualquiera vía Internet.

Esté atento al PROXIMO NUMERO !!!


Novedades de los Suscriptores

1) Saludos Lejanos

Entre la decena de suscriptores que nos envían saludos, destacamos en este número:

    Desde Colombia
        José M. Castellanos (Consultor Gerencial)

    Desde Paraguay
        Luis Gonzalez (Gerente Firma Alimenticia)

    Desde la India (??!!)
        Manuel Sandoval (no se asusten, el es un experto en software de El Salvador y está con una beca en la Empresa Aptech Ltd.)

2) Avisos con Sitio incluido:

La gente de Cenalnet, nos invitan a conocer su sitio orientado a promover negocios Pyme en el Mercosur, los pueden visitar en:

    http://www.cenalnet.com.ar

Michel Ickx (por Dios Michel qué significa Ickx ?), es miembro fundador de la Asociación Española de Teletrabajo que ya tiene más de 800 miembros.
El Sitio Español está en:

    http://www.ciberteca.es/aet

Y el Europeo de la "The European Telework Development Initiative (ETD)" con auspicio de la "European Commission (DG XIII)" puede ser consultado en:

    http://www.eto.org.uk

Alejandro García ofrece que todas las Empresas vinculadas a las Alarmas, Electricidad Industrial y Seguridad, pueden ser incluidas sin cargo en:

    http://www.angelfire.com/biz/produc

Jesús Martinez (Cuba), nos envía varias estupendas colaboraciones y nos invita a consultar sus notas (excelentes) en:

    http://www.mids.org/pay/mn/901/cuba.html

No acostumbramos avisos con contenido comercial, pero nuestro suscriptor Horacio Zungri nos jura que obtendrán los mejores precios de equipamiento informático que existen en:

    http://usuarios.arnet.com.ar/cytz

El Estudio Furlone y Asociados ha lanzado el "REPORTE   EFA MAGAZINE DIGITAL", con la coordinación de Mario Fernando Sandino.

Pueden suscribirse en "reporte_efa@yahoo.com"

El Estudio Furlone, produce una revista (soporte papel) dirigida a más de 5000 Pymes con información fiscal y empresaria MUY BUENA (cada tanto se acuerdan de enviárnosla).
Si el resultado de la "digital" es similar, puedo aconsejarla con total tranquilidad.
Suerte Estudio Furlone y Mario Sandino con la apuesta que realizan.

Por último, la organización "Mueve un dedo por Kosovo" nos invita a concer más sobre esta castigada región y si lo necesitamos a utilizar un diccionario albanés/español en:

    http://fractal.es/kosovo/tutorial.htm

3) Makaruk ganó un Premio de los Gordos !!!

Felicitaciones !!!, nos informa la gente de Makaruk que:

"Nos complace informarle que el sitio web de MAKARUK & Asoc. ha sido galardonado con el premio Web Media Award de 1998 que entrega la Web Creators Asociation WCA de California, que premia el diseño, innovación, contenido, interactividad, navegación, y utilización de tecnología en pro del crecimiento de Internet."

Para más detalle consultarlos en:

    http://www.makaruk.com.ar

Gracias a todos !!!

Hasta el Próximo Número !!!


Participe y Difunda:

Si tiene opiniones o artículos que desea ofrecer en colaboración puede remitirlos a la dirección "empresa@psp-sa.com", para su inclusión.
Comunique a sus amigos y colegas esta iniciativa para que se suscriban de modo gratuito.


Responsable:

El Dr. Marcelo Perazolo, responsable de la Edición es abogado, Vicepresidente de la Asociación Argentina de Arbitraje y Mediación (AAAM), Director de PSP S.A. y Coordinador del Programa de "Líderes de Proyectos Empresarios".
Se dedica al acompañamiento de Proyectos Empresarios y a la coordinación de programas de capacitación orientados a la reconversión de los roles profesionales tradicionales.


 

(c) PSP USA Corp, 2001-2011 - www.psp-sa.com - Te/Fax (+1) (786) 524 0677


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